Termini di Servizio

Termini di Servizio:

Ikegger Europe powered byMashCamp GmbH, 06.02.2025

1. Ambito delle Condizioni Generali:

1.1 Queste Condizioni Generali ("CG") si applicano nella loro versione valida a tutti i processi di ordinazione per prodotti gestiti tramite il negozio online di iKegger Europe, Perfektastrasse 89, 1230 Vienna.

1.2 Le nostre consegne, servizi e offerte sono effettuati esclusivamente sulla base di queste Condizioni Generali. Al più tardi al ricevimento della nostra merce, le nostre condizioni di vendita e consegna si considerano espressamente accettate. Le deviazioni da queste condizioni richiedono la nostra esplicita conferma scritta per essere valide. Queste CG si applicano anche ai futuri rapporti commerciali con le aziende senza necessità di riferimento ripetuto.

1.3 Queste Condizioni Generali si applicano anche agli ordini effettuati da imprese; tuttavia, eventuali disposizioni specificamente rivolte ai consumatori non si applicano. Questi GTC si applicano anche ai futuri rapporti commerciali senza necessità di ulteriore notifica. Eventuali condizioni di acquisto del compratore sono qui espressamente rifiutate.

1.4 Per i consumatori, si applicano le disposizioni della Legge sulla Protezione dei Consumatori in aggiunta a questi GTC.

2. Conclusione del Contratto

2.1 Cliccando sul pulsante di ordine, effettui un ordine vincolante per i beni contenuti nel carrello. L'ordine del cliente è un'offerta a Ikegger Europe per concludere un contratto di acquisto, mentre la presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta legalmente vincolante ma un catalogo online non vincolante.

2.2 Quando un ordine viene effettuato tramite il negozio online, Ikegger Europe conferma la ricezione dell'ordine via email. Questa conferma d'ordine non costituisce accettazione dell'ordine ma informa semplicemente il cliente che l'ordine è stato ricevuto. Se le merci ordinate non sono disponibili, il cliente sarà informato di conseguenza via email.

2.3 L'accettazione dell'offerta del cliente da parte di Ikegger Europe (contratto di acquisto) avviene solo con la spedizione delle merci ordinate, confermata da un'email (conferma di spedizione).

2.4 Non viene concluso alcun contratto di acquisto per le merci ordinate dal cliente che non sono elencate nella conferma di spedizione.

2.5 Tutte le informazioni nel nostro negozio online sono soggette a modifiche e non vincolanti.

2.6 Per motivi tecnici, potrebbero verificarsi lievi deviazioni delle merci consegnate rispetto alle immagini mostrate nel nostro negozio online. Le immagini non rappresentano sempre accuratamente il prodotto, ma servono a scopi illustrativi.

3. Consegna

3.1 La spedizione delle merci viene effettuata tramite il fornitore di servizi di spedizione esterno DPD o DHL entro 2 giorni lavorativi dall'ordine. Al momento della consegna della merce al fornitore di servizi di spedizione, viene inviata un'email di conferma della spedizione, che include un codice di tracciamento per monitorare il progresso della spedizione sulla piattaforma del fornitore di spedizione. iKegger Europe non è responsabile per l'accuratezza di tali informazioni di tracciamento.

3.2 I beni di grandi dimensioni o eccessivamente pesanti devono essere consegnati tramite spedizione merci con camion su un pallet. Gli articoli di spedizione merci sono contrassegnati come tali online e sono sempre soggetti a costi di trasporto, indipendentemente da eventuali soglie di spedizione gratuita. I costi di trasporto esatti vengono visualizzati durante il processo di ordinazione prima del pagamento. La spedizione merci si differenzia dai servizi di pacchi, in particolare per quanto riguarda la consegna, l'accettazione delle merci e la responsabilità per danni durante il trasporto. Se non c'è nessuno disponibile all'indirizzo di consegna e è necessario un secondo tentativo di consegna, il corriere addebiterà una seconda tassa di consegna pari all'80% dei costi di trasporto effettivi.I costi di trasporto effettivi sono solitamente due o tre volte superiori alla tariffa di spedizione fissa addebitata nel webshop. I costi esatti per la tua posizione possono essere richiesti via email prima di effettuare un ordine. Per evitare costi di riconsegna, inviamo un'email informativa riguardo alla gestione delle spedizioni di trasporto. Il rispetto di queste istruzioni è essenziale per evitare costi aggiuntivi. Vedi anche la sezione 3.5.

3.3 Tutti i tempi e le scadenze di consegna non sono vincolanti. Il venditore ha il diritto di effettuare consegne parziali o anticipate.

3.4 Le consegne a data fissa non sono possibili. Una consegna a data fissa significa che le merci devono arrivare in un luogo specifico a un orario specifico o possono essere consegnate solo in determinati giorni.

3.5 Danni da Trasporto

Per i consumatori ai sensi della Legge sulla Protezione dei Consumatori: Il rischio e la proprietà vengono trasferiti al consumatore una volta che il trasportatore ha consegnato le merci al consumatore o a un terzo diverso dal trasportatore. Se la merce viene consegnata con evidenti danni da trasporto, si prega di segnalarlo immediatamente all'agente di consegna e di contattarci il prima possibile. La mancata presentazione di un reclamo o il contatto con noi non influisce sui vostri diritti legali, in particolare sui diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiuta a far valere le nostre pretese nei confronti del vettore o dell'assicurazione di trasporto. Per le consegne di spedizione, l'assicurazione di trasporto copre i danni solo se vengono registrati dal conducente al momento della consegna. Se la merce viene accettata senza alcun danno segnalato, la responsabilità dell'assicurazione di trasporto viene annullata.

Per le aziende: Il rischio di perdita accidentale o deterioramento si trasferisce a voi non appena consegniamo l'articolo al vettore, spedizioniere o a qualsiasi altra persona o azienda designata per effettuare la spedizione. Esiste una transazione commerciale se la fattura è emessa a un'azienda.

4. Prezzi

4.1 Solo i prezzi elencati nel negozio online al momento dell'ordine si applicano. I prezzi includono tutte le tasse, compresa l'IVA. Si applicano costi di spedizione e/o trasporto aggiuntivi a seconda della quantità dell'ordine e della località di consegna. I costi di spedizione sono mostrati prima di completare l'ordine.

5. Pagamento

5.1 Cliccando sul pulsante "Ordina con Obbligo di Pagamento", effettui un ordine vincolante per i beni nel carrello. Questo ordine deve essere pagato online in anticipo. I pagamenti possono essere effettuati tramite bonifico bancario, carta di credito, PayPal o bonifico istantaneo.

6. Riserva di Proprietà

6.1 I beni consegnati rimangono di proprietà di MashCamp GmbH fino al ricevimento del pagamento completo.

6.2 Per le aziende: Manteniamo la proprietà dei beni fino a quando tutte le pretese derivanti dal rapporto commerciale in corso non siano completamente saldate. Puoi rivendere o lavorare i beni nel normale corso dell'attività.Il trattamento o la trasformazione delle merci è effettuato per il venditore. MashCamp mantiene anche la proprietà o la co-proprietà di eventuali nuovi articoli creati attraverso il trattamento o la combinazione. Qualsiasi reclamo derivante dalla rivendita o da ulteriori lavorazioni è ceduto a noi in anticipo per l'importo della fattura, e accettiamo questa cessione. Rimanete autorizzati a riscuotere i crediti, ma possiamo riscuoterli noi stessi se non soddisfate i vostri obblighi di pagamento.

7. Diritto di Recesso

7.1 Per Clienti Aziendali:

Accettiamo di accettare un recesso dall'ordine e rimborsare l'intero prezzo di acquisto entro 5 giorni. Il reso deve essere effettuato entro 5 giorni dalla data della fattura, nella sua confezione originale, non danneggiato e accompagnato dalla fattura originale. Sono esclusi da questo le offerte promozionali contrassegnate o gli articoli in saldo. Il rimborso del prezzo di acquisto sarà emesso come nota di credito.

7.2 Per i Consumatori:

I consumatori, come definiti dalla Legge sulla Protezione dei Consumatori, hanno il diritto di recesso ai sensi del § 11 della Legge sulle Transazioni a Distanza e Fuori dai Locali (FAGG). Il recesso deve essere dichiarato entro 14 giorni dal giorno in cui i beni sono ricevuti dal cliente o da un terzo diverso dal vettore. Se il contratto di acquisto include più beni, il periodo di recesso inizia non appena tu o un terzo designato avete ricevuto l'ultima spedizione parziale, l'ultimo articolo o l'ultimo pezzo. Nel calcolo di questo periodo di 14 giorni, non è incluso il giorno di ricezione, ma sono inclusi i sabati, le domeniche e i giorni festivi. Per rispettare la scadenza per il recesso, è sufficiente inviare la dichiarazione di recesso in tempo o restituire i beni a:

Per posta: MashCamp GmbH
Perfektastrasse 89, Halle 1.5
A – 1230 Vienna, Austria

Restituzione di persona durante l'orario di apertura del negozio:
MashCamp GmbH
Perfektastrasse 89, Halle 1.6
A – 1230 Vienna, Austria

Via email: info@ikegger.eu

7.3 Esercizio del Diritto di Recesso:

Il recesso si considera esercitato in tempo utile se la comunicazione di recesso viene inviata a uno degli indirizzi sopra menzionati prima della scadenza del periodo di recesso. Un modello per esercitare il diritto di recesso è disponibile sul nostro sito web.

8. Conseguenze del Recesso per i Consumatori

8.1 Deperimento dei Beni:

Non è richiesta alcuna indennità per un deterioramento dei beni derivante dal loro uso previsto. L'indennità per un eventuale perdita di valore deve essere pagata solo se questa perdita di valore è dovuta a una manipolazione oltre quanto necessario per esaminare la natura, le proprietà e la funzionalità dei beni."L'esame delle proprietà e della funzionalità" si riferisce al test dei beni come sarebbe possibile e consueto in un negozio al dettaglio.

8.2 Rimborsi:

In caso di recesso dal contratto, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna, senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dalla data in cui riceviamo la comunicazione di recesso. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato nella transazione originale, salvo diverso accordo. Non verranno addebitate commissioni per il rimborso.

8.3 Trattenuta dei Rimborsi:

Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto i beni restituiti o fino a quando non è stata fornita prova che i beni sono stati restituiti, a seconda di quale delle due condizioni si verifica per prima. I beni devono essere rispediti o consegnati a un corriere immediatamente e non oltre 14 giorni dalla data in cui è stato dichiarato il recesso. La scadenza è rispettata se i beni vengono inviati prima della scadenza del periodo di 14 giorni.Il costo per la restituzione della merce è a carico esclusivo del consumatore.

9. Garanzia e Responsabilità

9.1 Responsabilità:

Siamo responsabili per i danni in conformità con le normative legali, ma la responsabilità per danni causati da lieve negligenza è esclusa per i clienti aziendali. Questa limitazione di responsabilità non si applica ai danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, né per le richieste ai sensi della Legge austriaca sulla responsabilità del prodotto. Inoltre, qualsiasi responsabilità per perdita di profitti e danni consequenziali è esclusa per i clienti aziendali. La responsabilità è limitata al prezzo di acquisto. Non siamo responsabili per danni consequenziali, altri danni materiali, perdite finanziarie o richieste da parte di terzi.

9.2 Garanzie Aggiuntive:

Informazioni su eventuali garanzie aggiuntive e le loro condizioni esatte possono essere trovate con il prodotto, se applicabile.

9.3 Istruzioni per l'utente:

Il compratore si impegna a osservare attentamente le istruzioni operative (se applicabili) fornite con il prodotto, comprese tutte le precauzioni di sicurezza. Il compratore riconosce che la non conformità o la violazione delle istruzioni operative e delle linee guida di sicurezza annulla la nostra responsabilità ai sensi della Legge sulla Responsabilità del Prodotto. Se il compratore è un cliente aziendale, eventuali richieste relative a danni derivanti dall'uso dei nostri prodotti sono escluse nella misura legalmente consentita.

9.4 Segnalazione di errori:

Le consegne errate o gli errori di quantità devono essere segnalati a MashCamp GmbH entro il periodo di recesso (vedi sezione 7.2) via email a info@ikegger.eu. Late i reclami non possono essere presi in considerazione.

10. Reclami

10.1 Clienti aziendali:

Se sei un cliente aziendale ai sensi del Codice Commerciale Austriaco (UGB), i reclami devono essere presentati entro 5 giorni in conformità con il § 377 UGB. Se questa scadenza non viene rispettata, si perde il diritto a rivendicazioni di garanzia, rivendicazioni per danni dovuti a difetti e la possibilità di contestare il contratto a causa di un errore riguardante le condizioni di assenza di difetti dell'articolo. Questa scadenza si applica anche ai reclami riguardanti consegne errate o errori di quantità.

11. Account Cliente

11.1 Sicurezza dell'Account:

Se è stato creato un account cliente per l'ordine, il titolare dell'account è responsabile di garantire che le credenziali di accesso (nome utente e password) non siano accessibili a terzi. Per prevenire l'uso improprio dell'account, la password dovrebbe essere cambiata regolarmente e non condivisa con altri.

12. Legge Applicabile e Giurisdizione

12.1 Legge Applicabile:

Ogni ordine è soggetto esclusivamente alla legge austriaca, escludendo le sue norme sui conflitti di legge e la Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Merci (CISG).

12.2 Transazioni di Esportazione:

Ciò si applica anche nelle transazioni di esportazione, indipendentemente dal paese dell'acquirente, dall'intermediario o dal luogo di conclusione del contratto.

13. Giurisdizione

13.1 Giurisdizione Esclusiva:

Si concorda la giurisdizione esclusiva del Tribunale Commerciale di Vienna. Se l'acquisto è effettuato da un consumatore ai sensi della Legge sulla Protezione dei Consumatori, si applicano le disposizioni del § 14 della Legge sulla Protezione dei Consumatori.

15. Risoluzione Online delle Controversie

La Commissione UE fornisce una piattaforma per la risoluzione online delle controversie, accessibile al seguente link:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

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