KOSTENLOSER EU-VERSAND BESTELLUNGEN ÜBER 119 € (ohne MwSt.)

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Rücktrittsrecht

Kann ich die Bestellung stornieren, auch nachdem ich die Ware erhalten und bezahlt habe?

Ja, als Verbraucher können Sie über die Website bestellte Artikel problemlos innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zurücksenden oder umtauschen, sofern das Widerrufsrecht nicht ausdrücklich ausgeschlossen wird. Jeder Verbraucher kann dieses Recht ohne Zahlung einer Strafe und/oder Angabe von Gründen ausüben, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  1. Die Artikel müssen vollständig, in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand und in der unbeschädigten Originalverpackung an uns zurückgesendet werden.
  2. Die Stornierung muss innerhalb einer Frist von 14 Tagen erfolgen, die ab Tag und Datum der Unterzeichnung der Lieferung beginnt.
  3. Das sind Waren, für die das Widerrufsrecht nicht ausdrücklich ausgeschlossen ist (siehe unten: Gilt das Widerrufsrecht für alle Produkte?)

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie sich innerhalb von 14 Tagen an Ikegger wenden. Sie können dies telefonisch unter +49 16093063320, per E-Mail an info@ikegger.eu  oder mithilfe des standardmäßigen Online-Formulars für Probleme und Ansprüche tun, das Sie ausfüllen und über das Chatfenster in der linken unteren Ecke senden können

Kurz gesagt: Machen Sie ein Foto oder Video von dem Problem (oder ein Foto von dem, was Sie erhalten haben) und verwenden Sie die Bestellsuchfunktion im „Chat-Fenster“ unten links auf jeder Seite in unserem Online-Shop, um eine Reklamation einzureichen. Diese werden in unserem Posteingang mit höchster Priorität behandelt und es ist der schnellste Weg, das Problem zu lösen!

Unsere Produkte unterliegen alle der Garantie gemäß europäischem Recht.

Zusätzlich zu diesen gesetzlich vorgeschriebenen Garantien garantiert iKegger alle unsere Edelstahlprodukte gegen alle Fehler für 5 Jahre (dies schließt Verschleißteile wie Silikondichtungen und O-Ringe aus, wir liefern jedoch Ersatzteile davon mit allen Paketen).

Alle anderen Produkte, Kunststoffverbindungen, Regler usw. unterliegen einer einjährigen Garantie.

Sie müssen die Waren unverzüglich persönlich oder durch Übersendung zurücksenden und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ikegger über Ihre Entscheidung, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, informiert haben.

Waren dürfen nur nach Benachrichtigung von Ikegger zurückgesandt werden. Wir vereinbaren mit Ihnen, wie das Paket zurückgesendet werden soll. Die Rücksendung muss immer vor der Ankunft der Sendungen durch ein ausgefülltes und eingereichtes Problem- und Reklamationsformular gemeldet werden.

Sie müssen die Produkte in der originalen, unbeschädigten und originalen Verpackung ohne bedruckte Klebestreifen, Aufkleber oder Beschriftungen auf der Verpackung zusammen mit sämtlichem Zubehör, Gebrauchsanweisung und (einer Kopie) der Rechnung/Lieferschein zurücksenden zu:

My Place Self Storage
iKegger Pty Ltd (4802 Franka Mahlow)
Landsberger Allee 63,
10249-Berlin
Deutschland

Sie sind für das Paket ab dem Zeitpunkt des Versands bis zum Eingang bei Ikegger verantwortlich. Wenn Sie Waren zurücksenden möchten, müssen Sie einen seriösen Kurierdienst beauftragen. Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Käufer.

Wenn Sie die Ware selbst zurückbringen möchten, benachrichtigen Sie uns bitte unter +49 160 93063320

Spätestens vierzehn Tage nach dem Tag, an dem wir die Mitteilung erhalten haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, erstatten wir Ihnen den bereits gezahlten Betrag einschließlich der Versandkosten, sofern die Ware zu den Bedingungen an uns zurückgesendet wurde oben dargelegt. Wichtig: Haben Sie sich beim Kauf für eine andere Versandart als den günstigsten Standardversand entschieden, erstatten wir die Versandkosten nicht.

Wir erstatten Ihnen erst dann eine Rückerstattung, wenn wir alle Artikel erhalten haben, für die Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, oder wenn Sie den Versand nachgewiesen haben - je nachdem, was zuerst eintritt.

Sofern Sie nicht ausdrücklich einer anderen (Rück-)Zahlungsmethode zugestimmt haben, verwendet Ikegger dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die Zahlung an Ikegger verwendet haben

Gilt das Widerrufsrecht für alle Produkte?

Nein, das Widerrufsrecht gilt beispielsweise nicht für:

  • Waren, die schnell verderben, altern oder eine begrenzte Haltbarkeit haben (wie Hefen, Enzyme usw.);
  • kombinierte Artikel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach Anbruch der Verpackung nicht zur Rücksendung geeignet sind (z. B. Zusatzstoffe etc.)

Sie müssen auch bedenken, dass Sie als Verbraucher für jeglichen Wertverlust der Waren haften, der sich aus einem Umgang mit den Waren ergibt, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte erforderlich ist.

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